行業新聞 2025-02-20 12:18:52 作者:上海企業行政與后勤采購展
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"華為行政采購體系變革的成功經驗",上海行政與后勤采購展小編匯總前華為全球行政服務管理部總裁姜老師 ,在2024SFME第二屆上海國際企業行政與后勤采購展覽會中"2024中國(上海)企業非生產性采購峰會的精彩分享(十一)
我們發現我們以為我們選來的供應商,但是我們自己的能力不組。供應商進來了它做不到好服務,所以第二步就要找真正能夠跟我們合作的伙伴,而不是業界更好的供應商。這是很多的公司都是,我輔導很多的公司都在問我說姜老師我們也學了華為,我們直接去找了華為那些供應商就引進公司了,怎么發現為什么他們在我們公司服務提供的質量仍然不好,這就是步華為走過的坑,我們找了更好的供應商然后提供不了好服務。第二步后來發現我們要找合適的供應商,合適的供應商就是你這個組織的能力和你的模式在你當前跟你匹配的這個供應商它的配合度又高,相互的這個成本也是能夠,它的變通性、響應性也大一些這個可能才適合你。
第三步,你也建立自己的能力了才能要求這個供應商給你更優質的,你看我們現在挑供應商不光挑供應商,然后還挑供應商里面更優質的項目經理。我要面試你的項目經理、我要面試你的團隊,你必須保證給我的是更優的。雖然華為一直是物業供應商里頭項目經理的黃埔軍校,因為很多人從我們這里,從一個項目經理都成為他們這家物業公司的總經理了,然后開始中很多的標。但這個是雙贏的,因為他也在我們這里提供了更好的專業服務。
最后我想說的是,我們要逐漸轉變一個思維是我們是做服務的,雖然我們是甲方,然后我們很多的服務商是乙方,但是我們要從甲乙方對立的關系轉變成我們一起,這個是華為走過的路,我們都是Partner。我們雙方是在一個陣線的聯盟是我們共同要服務好我們的客戶,你理解了這一點的時候就要把它當成你的團隊一樣的來輔導。所以這些年過去我在管華為的時候,很多我們供應商的高層領導都很喜歡每年來參加我們的會,因為每次他們說我們都向華為學習了。因為我們向對我們的團隊一樣的給他們賦能、給他們培訓,給他們講華為的管理、華為的文化,教他們怎么做述職報告、教他們怎么做流程體系、怎么做質量體系。
華為是一個非常強大的流程性的組織,所以我們把我們很多管理的思想和方法全部毫無保留地教給了我們的供應商,所以他們為什么成長這么快,有些人前面兩年不掙錢都要進入華為就是這個道理。所以在座的有些如果你是甲方,不要光是招供應商你也要把自己的能力匹配上來。所以真正地握手,從我變成我們,我們雙方的目的是一樣的,就是共贏和互信。
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