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"華為行政采購體系變革的成功經驗",上海行政與后勤采購展小編匯總前華為全球行政服務管理部總裁姜老師 ,在2024SFME第二屆上海國際企業行政與后勤采購展覽會中"2024中國（上海）企業非生產性采購峰會的精彩分享(四)

   這個時候我們就會發現我們公司有一個龐大的，我們叫整個的供應鏈與交付體系，所有的采購都劃在那里。華為當時的采購劃為生產采購和非生產采購，我是非生產采購，也是行政性采購委員會的副主任，因為業務的主管要兼委員會，我們是集體決策機制叫專家團決策，在這種機制下我們發現采購部門的人極其地不了解行政業務。但是說實話我自己是一個市場體系進入行政部的，我也發現行政太瑣碎了，這里面有太多專業的東西了，我自己也是個半道上進入這個行業的，這個就會發現很多的東西我們描述不清楚。

    你去買一個東西得先講一個需求，采購部門發一個表然后讓業務部門填，業務部門提不清楚需求。買來的這個東西業務部門說這不是我想要的，采購部門說你都沒有給我寫清楚你要什么規格、你要什么品牌、什么質量，你們沒寫清楚，所以大家經常在這里相互的扯。還有就是我們一個大物業園區里面有幾百家的供應商。這么多的供應商到底應該把它整合還是專業分類、專業分包，就是模式的問題，到底哪個對，都沒有正確的答案。

    所以我們當時整個行政的變革有幾個關鍵的策略，，先找細胞級的單元做試點，任何一場變革，很多公司搞變革失敗的原因是上層領導硬壓著下來，下面還沒有做好準備，最后就是無疾而終，搞不下去。領導變革是一件非常非常艱難的事情，為什么說呢？華為光是一個行政義務的變革，我們為這個變革做的準備和調研就做了將近3年。我2010年調回去管行政，我們2013年底才確定了變革的這些思路和方案，我們整整準備了快3年，而且在華為這么強的組織能力下。所以我們當時還是很謹慎，我們說找一個試點。

    定了海外的兩個，一個大型的代表處，印尼我們有3000多人，還有一個非洲的加納我們有300多人，這是中型的一個。國內我們一個是上海分布，一個是東莞分布，定了2個國內的。東莞是一個綜合的，又有生產型的制造，然后又有職能辦公，我們上海是純粹研究所型的基地。你看這是不同的類型，我們就找了幾個試點先去做樣板，這是叫自下而上。

    第二，理清邊界，理清邊界就是很多的邊界需要理清。，行政自己這個部門是干什么的，它的核心價值職責是什么。第二，行政和周邊的部門關系是什么，哪些是和HR的邊界，哪些是和財經財務的邊界、資產的Owner到底是誰，差旅管理的業務的這個Owner到底是財經還是行政，這么多的邊界都需要理清楚。還有我們內部和外部的邊界，哪些是行政自己要管的、哪些是行政自己要管的，哪些是可以外包出去的，所以梳理邊界這件事情花了很多的精力去做這件事情。

    第三，專業服務外包。我們堅定不移地說，當時有一個導向就是要把專業的事交給專業的人去做。這個是我們整個的經歷變革，至今華為的行政仍然在做變更。現在是數字化轉型的時期，我們已經進入了4.5的階段，還沒有完全實現5.0。5.0是什么？我們期望叫智能化的決策，叫智慧行政。你都不需要人工太多的干預，80%的業務就是你把規則標準都設置在后臺，通過大算法，員工提個申請自動然后它去幫你來去解答或者提交和進行。這是我們理想的狀態，但是華為正在往這個方向努力。

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